Perda de prazo para pagamento de boleto de processo seletivo devido a falha da plataforma Plooral
Respondida
Teófilo Otoni - MG
05/06/2026 às 21:15
ID: 250640213
Fiz a inscrição no processo seletivo para assistente administrativo *****, enviei toda a documentação e hoje se encerra o prazo e não me enviaram o boleto de pagamento: liguei no *****, abri chamado na plataforma da Plooral, entrei em contato por e-mail com a empresa, fui presencialmente a empresa e eles relataram não ter acesso ao boleto, apenas a Plooral e que mais candidatos relataram o mesmo problema. Simplesmente vou perder o prazo por incompetência, infelizmente irei entrar em contato com um advogado e vou [Editado pelo Reclame Aqui]! Não tem cabimento a irresponsabilidade da plataforma! E meu e-mail está certo e também já verifiquei o spam e a lixeira várias vezes.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:21
Vanessa,
Sua solicitação foi respondida via chamado, na nossa central de ajuda.
Para registrar aqui também:
Tente acessar novamente a plataforma, clique no link abaixo e preencha com seu e-mail e senha da candidatura:
https://app.plooral.io/login
Utilize a opção "Gerar um Novo Link", caso o problema persista:
2. Manual do Candidato
É essencial que você leia o Manual do Candidato, confira o SUMÁRIO nas páginas 2 e 3 com a descrição das seções do documento:
Manual do Candidato em vigência: https://publicador.sestsenat.org.br/arquivos/ad9eadc0-dc99-4b36-9e52-3a8269c86f47.pdf
Na seção 3 contém informações de "COMO EFETUAR O PAGAMENTO DA TAXA?"
3. Está com dificuldade no pagamento?
O SEST SENAT tem um canal de atendimento dedicado por e-mail e WhatsApp, se você ainda tem dúvidas do processo seletivo ou precisa informar um problema com pagamentos confira nas páginas 21 e 22 informações detalhadas, conforme destacam:
10.6 Para dúvidas ou problemas quanto ao pagamento
da taxa de inscrição, encaminhe e-mail para:
a) [email protected]
b) Preencha os seguintes dados:
- o Nome completo do candidato;
- o *****;
- o Código do processo seletivo;
- o Telefone para contato;
- o E-mail cadastrado;
- o Descrição detalhada da ocorrência;
- o Evidências do problema (capturas de tela, mensagens de erro ou comprovantes, quando aplicável).
Agradecemos sua compreensão!