Esperando há quase 4 meses e nada de finalizarem o serviço!!

Question

Contratei um serviço em março e até o momento (15/julho) foi entregue somente uma parte, estou esperando que finalizem isso há quase 4 meses e o proprietário que é DJ toda vez dá uma desculpa diferente e não finaliza o serviço, já utilizou de todas as desculpas possíveis (hackearam o celular, funcionários com dengue, carro quebrou na ida pro serviço, máquina pifou, instalador não foi, etc), e sempre fala que no dia seguinte vai instalar e no fim ficamos igual otários perante os funcionários esperando que alguém apareça. Estou aguardando finalizarem esse serviço para poder fazer a inauguração oficial da loja, mas está difícil, já dei todas as chances do mundo, já solicitei que cancelassem e devolvessem o valor, mas não adianta, eles não dão conta do serviço e te enrolam até o ponto de te titar do sério. vamos entrar com reclamações onde for possível, já registrei B.O, e se preciso for entraremos com a devida ação judicial para reaver o valor que já foi pago.