Empresa quebrando
Respondida
Teresina - PI
10/08/2022 às 13:49
ID: 148264857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns pisos RECICLADO (OU SEJA ELES ME CONFIRMARAM QUE JÁ TINHA PARA PRONTA ENTREGA )para minha clinica no dia 04 de julho de *******, o financeiro confirmou o pagamento no dia 05 de julho de *******, eles demoraram para me enviar 25 dias ( OU SEJA UM PRODUTO PARA PRONTA ENTREGA DEMOROU 25 DIAS PARA SAIR DÁ FABRICA E IR ATÉ O FEDEX), depois de muito choro e eu ficar implorando muito eles me enviam o produto, DEPOIS DE TODO ESSE TRANSTORNO o produto ainda foi apreendido pela fazenda e eles não estão me dando retorno de nada, não estão atendendo minhas ligações e o pior eles me dão informações totalmente erradas, eu estou a 35 dias esperando meu produto que estava em estoque para pronta entrega e eles não respondem mais minhas mensagens, essa empresa é uma vergonha, estou indignado com o atendimento. CUIDADOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
NÃO COMPRE NESSA EMPRESA, SE NÃO VOCÊ TEM QUE IR NA BAHIA PARA RECEBER SUA MERCADORIA.
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Resposta da empresa
16/09/2022 às 11:50
Olá Henrique, pedimos desculpa na demora da resposta por aqui , infelizmente tivemos um atraso na sua entrega, o que ocasionou todo este transtorno, e nos solidarizamos com este problema .
Sua mercadoria foi negociada no dia 04/07 , sendo o inicio da seleção no dia 08/07 e entregue a transportadora no dia 22/07, no dia 05/08 mercadoria já estava em sua região sendo que o caminhão da transportadora FEDEX, teve um problema fiscal , junto a fronteira do estado do PIAUI, sendo este problema todo da transportadora , não sendo ele com seu produto ,e o mesmo problema foi sanado pela transportadora no dia 11/08 e entrega feita no dia 13/08, conforme sua assinatura no canhoto.
Agradeçemos suas colocações , e nos colocamos aberto a bonifica-lo com desconto , em uma futura compra.
Referente a sua colocação em não existirmos e estarmos quebrando , deixamos aqui um convite para vir nos visitar, nossa empresa em ******* faz 10 anos, e temos orgulho de termos mais de 70 funcionarios , e uma estrutura de mais 3000m2 , e retirarmos por mês mais de ******* toneladas de pneu reciclado . Só que infelizmente problemas ocorrem, como no seu caso, e sempre procuramos evitar ao máximo.
Novamente pedimos desculpa pelo atraso, e nos colocamos aberto a uma visita sua em nossa fabrica,