PLT Reciclagem

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Caruaru - PE

27/05/2022 às 08:26

ID: 144110219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de piso emborrachado com a empresa PLTn reciclados no dia 03/05/22. Para vender foram sempre prontos e rápidos, atenciosos. No mesmo dia fiz o pagamento INTEGRAL via pix, incluindo o frete. Me informaram que após o confirme do pagamento , que aconteceu dia 06/05/22 pelo próprio site da PLT, teria um prazo para emissão de nota fiscal e em até 7 dias o envio do mesmo. Desde o dia 10/05 solicito acompanhamento do meu produto, e sempre com longas demoras para retorno. Dia 10 uma pessoa identificada por Paula do pós vendas entrou em contato comigo informando que no site o piso estava como em produção, porém já estava pronto na expedição aguardando a transportadora vir coletar, desde então essa transportadora nunca apareceu e o ******* em expedição.
Já me deram 3 prazos diferentes, e ontem ao questionar se o meu pedido havia saido conforme o ultimo prazo informado, me disseram que somente dia 01/06/22 que seria coletado. Tenho prazos com os meus clientes e estou sendo SERIAMENTE prejudicada, pois preciso dessa mercadoria no local de entrega no dia 02/06/22.
além de tudo isso, ainda contar com a demora ABSURDA no retorno das minhas indagações!