prejuizo
Em réplica
Ibicaré - SC
25/08/2022 às 16:04
ID: 149123977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessou usuario da plataforma a um bom tempo ja, hoje tive um prejuizo de quase ******* reais devido a lentidao no pnt para cancelamento de uma ordem, o pessoal quase nao deu suporte e quis alegar varias coisas para nao reembolsar, ate que viram que realmente foi problema no pnt, mas ao inves de devolver o valor agora estao mandando entrar em contato com a corretora como se eles tivessem obrigaçao de devolver o prejuizo
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 16:26
Olá Edipo.
Foi aberto as tratativas do ocorrido através do e-mail pelo ticket #*******.
Solicitamos que verifique as informações que foram enviadas, para que possamos prosseguir e resolver o caso quanto antes.
Para quaisquer dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do ******* ou através do telefone*******.
Para nós é muito importante receber feedbacks de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Plugntrade
Réplica da empresa
25/08/2022 às 17:02
Retificando,
A tratativa do ocorrido através do e-mail pelo ticket #*******.
Para quaisquer dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do ******* ou através do telefone*******.
Para nós é muito importante receber feedbacks de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Plugntrade