Fiz a compra de uma tela e nunca chegou tento entrar no site com meu login e senha e foi excluido não existe mwu cadastro tela nunca chegou
Resolvido
São Carlos - SP
23/11/2024 às 23:34
ID: 202733645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra de una tela e não chegou meu cadastro foi excluído no site
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 15:24
Prezado Alexander Delgado - I.G.Informatica
Seu pedido de tela para notebook Dell foi enviado logo após a aprovação no dia 21/nov. Todas as informações sobre geração do *******ção do pagamento e despacho foram enviadas para o seu e-mail de cadastro. Sobre o acesso ao site, está funcionando normalmente, sem cabimento para sua alegação.
Pelo seu rastreamento, verificamos que o senhor já recebeu o pedido no dia de ontem (segunda 25/nov), entregue para o destinatário em São Carlos/São Paulo. A tela que você recebeu é um produto novo e foi previamente testada antes do envio.
Sendo assim, não vemos razão alguma para esta reclamação. Em adição, contamos sempre com a responsabilidade dos compradores em manifestar de forma legítima qualquer problema relacionado as compras realizadas.
Atenciosamente,
Plug importing
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 16:10
A empresa é top muito boa ajudou eu
Transportadora foi que fez um mal serviço empresa foi responsável fez o envio em tempo
Infelizmente meu acesso no site não tava funcionando e o site do correo nunca atualizou eu acho que Sedex é uma transportadora com muito atraso não atualizam o rastreamento o cliente acaba desesperado quem paga tudo é a empresa que es um ótimo trabalho
Voltarei comprar com vocês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10