CANCELAMENTO
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2025 às 14:21
ID: 217554201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo acessar a plataforma. Nas poucas vezes em que consegui, não consegui colocar a solução em prática. Além disso, não encontro nenhum canal que me permita realizar o cancelamento.
Favor seguir com o cancelamento
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 15:10
Olá, Felipe,
Conversamos com você pelo WhatsApp e sentimos muito pela experiência negativa. Essa definitivamente não é a jornada que queremos que nossos clientes tenham aqui na PlugLead.
Conforme alinhamos, já realizamos o cancelamento da sua assinatura e o reembolso do valor pago.
Estamos investigando internamente o motivo pelo qual você não conseguiu acessar a plataforma corretamente e, assim que tivermos um diagnóstico mais preciso, retornaremos pelo próprio WhatsApp, onde já estamos em contato com você.
Agradecemos pelo feedback, que é essencial para que possamos melhorar.
Atenciosamente
Equipe PlugLead
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 14:44
Agradeço a compreenção e a agilidade em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10