Cobrança antecipada e negativa de estorno
Resolvido
Uberaba - MG
18/06/2025 às 12:33
ID: 219978501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cobraram atecipadamente minha assinatura, quando pedi o cancelamento foi negado meu estorno. Por lei tenho direto de estorno.
email da compra: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2025 às 13:54
Olá, Allan. Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos o ocorrido e identificamos que houve apenas um desencontro de informações durante o processo de cancelamento. Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada por nossa equipe, e já realizamos todos os ajustes necessários. O estorno foi processado conforme solicitado, e está tudo certo agora.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe PlugLead.
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 13:57
O atendente Caio me chamou no whatsapp e tirou minhas duvidas e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10