NÃO CONTRATEM
Respondida
Itu - SP
08/12/2023 às 11:41
ID: 177756601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, péssimos atendentes, plataforma confusa, mudaram os preços sem prévio aviso, no mesmo dia de vencimento já bloqueiam sua conta. não resolvem nada, atendentes despreparados e nada dispostos a resolver. NÃO INDICO NEM PRA INIMIGO
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 08:42
Olá Gian, conforme nossa conversa de sexta-feira (08/12), houve o entendimento por parte nossa equipe de atendimento que você não teria mais interesse em continuar com a ferramenta e por isso foi realizado o cancelamento conforme acompanhei pelo histórico da conversa.
Porém, em nossa conversa você me esclareceu que havia interesse em continuar utilizando a plataforma, eu mesmo enviei um convite para reativação de conta. Acessei nossa plataforma de pagamentos hoje (11/12) e identifiquei que a conta está reativada e inclusive ja foi realziada a cobrança da menslaidade que estava em atraso, que foi o que levou a inativação do acesso inicialmente. Em resumo, a conta está ativa e com acesso liberado.
Espero que faça bom uso da plataforma e desejo sucesso em sua jornada.