Problemas técnicos na plataforma e solicitação de ressarcimento da mensalidade

Olá, Arnoldo!

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação. Para que possamos analisar a situação e verificar a possibilidade de ressarcimento, precisamos identificar corretamente a conta vinculada.

Pedimos, por favor, que nos encaminhe os dados cadastrais (como e-mail ou CNPJ/CPF utilizados na assinatura) para o nosso canal oficial de atendimento: *******
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Assim conseguiremos localizar seu cadastro e dar continuidade na resolução do caso.

Conte conosco,
Equipe PlugLead.

CHAVE PIX CNPJ*************
Arnoldo Benkenstein.
Assim que me ressarcirem pelo valor, já que o tempo não volta mais...
A Reclamação está solucionada

Agradecemos o retorno. Com os dados enviados (CNPJ/Chave Pix), infelizmente não conseguimos localizar nenhuma assinatura vinculada em nosso sistema.

Para que possamos analisar o ocorrido e verificar o que pode ter acontecido com o funcionamento do sistema em sua conta, precisamos que nos informe o e-mail utilizado na assinatura.

Pedimos, por favor, que encaminhe essa informação diretamente para nosso canal oficial: ******* ou no WhatsApp *******.
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Assim conseguiremos identificar corretamente seu cadastro e dar andamento à análise com mais agilidade.

Atenciosamente,
Equipe PlugLead

Resolveram os bugs com atraso. E os dias perdidos com os bugs não foram ressarcidos

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Como esclarecido em nosso atendimento via WhatsApp, verificamos que o ocorrido se tratou de um problema pontual registrado no dia 30/09, o qual foi prontamente solucionado pela nossa equipe ainda no mesmo dia.

Entendemos a sua insatisfação com o transtorno gerado, mas ressaltamos que, por se tratar de uma situação única e resolvida em tempo hábil, não é possível realizar ressarcimento. Destacamos que o serviço permaneceu disponível normalmente após a resolução.

Seguimos à disposição para oferecer todo o suporte necessário até o término do seu ciclo vigente e esperamos poder atendê-la novamente no futuro.

Atenciosamente,
PlugLead.

problema pontual? vou abrir outra reclamação com os prints

Conforme informado anteriormente, a solicitação que você abriu tratava de um problema pontual, o qual foi resolvido no mesmo dia. Caso esteja enfrentando outra situação em sua automação, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso atendimento e nos forneça os dados solicitados para que possamos analisar a questão e aplicar a correção necessária.

Nosso objetivo é garantir que tudo funcione corretamente para você, por isso seguimos à disposição para auxiliar no que for preciso.