Renovação indevida no cartão de crédito

Olá, Leandro!

Ficamos triste pelo seu momento e por ter cancelado conosco. Analisando o seu caso, identificamos que você solicitou o cancelamento no dia 27/03 e no dia 29/03 houve uma cobrança indevida da mensalidade. Nós realizamos o pedido do reembolso desta mensalidade paga, pois você já estava no processo de cancelamento concluído e acabou acontecendo um erro de cobrança.

O Reembolso foi solicitado a instituição de pagamento, mas nós não temos controle de quando ele será creditado a você. Peço que aguarde alguns dias e caso tenha alguma dúvida sobre como está o status, pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento (*******)

Em relação as demais faturas, a PlugLead oferece uma plataforma de automação para WhatsApp por meio de uma recorrência, conforme escrito em nossos termos de uso, em que quando é feito a assinatura iniciamos cobranças mensais até a solicitação do cancelamento. Neste caso não conseguimos reembolsar as demais faturas.

Seguimos a disposição para ajudar no que for necessário
Att

Quero reembolso de todas cobranças automática não autorizei nenhuma, só paguei o serviço por 2 meses, todas outras cobranças são indevidas.

Olá, Leandro!

A conforme mencionamos, não realizamos reembolsos de faturas que não estejam previstas em nossos termos de uso https://*******).

Como explicamos, a última fatura foi devidamente reembolsada, devido você ter solicitado o cancelamento no dia 27 e por um erro do nosso sistema ter realizado a cobrança no dia 29.

Todas as demais faturas não se enquadram neste cenário e em hipóteses previstas nos termos de uso assinado no momento da contratação da PlugLead.

Seguimos a disposição caso necessário.
Att

Então vou mover uma açãode danos morais e materias por que estou devendo meu cartao devio essas faturas idevidas eu so contei 2 meses e não estou trabalhando não tenho como pagar vou procesar você e a Hotmart quero todo meu dinheiro devolvido

A cobrança continua no meu cartão, por você não cancela a compra que falta de respeito com o cliente já pedi várias vezes vou ter que pedi cancelamento cartão?

Me chame no******* preciso de uma solução

Olá, Leandro!

A conforme mencionamos seu caso já foi resolvido, não está havendo mais cobranças em seu cartão, assim como sua assinatura já foi cancelada e os termos para reembolso já foram tratados.

Lembrando que não realizamos reembolsos de faturas que não estejam previstas em nossos termos de uso https://*******).

Caso tenha alguma dúvida, você pode nos procurar nos nossos canais de atendimento
Att

Esta parecendo no meu cartãocobrança para o dia 29/04 olha ai o que esta acontecendo pr gentileza