Empresa desorganizada e sem comprometimento com clientes, cobra mensalidade mesmo sem uso da plataforma e esquece de reuniões agendadas.

Olá, Francisco, tudo bem?
Antes de qualquer esclarecimento, gostaria de pedir sinceras desculpas. O não comparecimento à nossa reunião agendada foi uma falha pontual em nosso fluxo operacional e, de forma alguma, reflete o padrão de compromisso que a Repediu tem com seus parceiros. Você tem total razão em sua insatisfação; valorizamos o seu tempo e o seu investimento.
Sobre os pontos levantados:
Comprometimento: Já corrigimos o gargalo interno que gerou esse desencontro para garantir que sua jornada conosco daqui em diante seja impecável.
Mensalidade e Uso: Entendemos sua preocupação com o pagamento durante a implantação. Como houve esse atraso por nossa parte, minha prioridade é revisar seu cronograma e garantir que você não seja onerado pelo período em que não pudemos atendê-lo. Transparência é a base da nossa parceria.
Meu objetivo pessoal é retomar o seu projeto com a atenção que você merece e reverter essa primeira impressão. Direcionamos nosso consultor especialista que deu sequência no seu projeto e hoje sua plataforma está funcionando conforme planejado.
Estamos à sua inteira disposição.
Conte conosco,
Lídia de Haro
Gerente de Implementação Sucesso do Cliente Repediu