PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
Eunápolis - BA
30/01/2018 às 18:48
ID: 32667513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssim como muitos efetuei a compra de uma faixa em 29/12/*******, todo procedimento foi realizado com sucesso, sendo o pagamento autorizado e prazo de entrega para 19/01/*******, o qual não ocorreu. Quando publiquei minha reclamação ligeirinho me ligaram e com a promessa do reenvio do produto acreditei... Quero aqui externar minha insatisfação com esse prestador da Netshoes q por sinal tem muitas reclamações sobre o mesmo assunto, se não garatem a entrega, favor não enganar seus consumidores... Estou até agora aguardando um sedex que parece que nunca existiu, pois o código de rastreamento que me passaram está estagnado. Quero a solução para o meu problema e um posicionamento referente ao pedido nº*******, pois estou passando constrangimentos sem poder treinar por conta dessa faixa q até a presente data não chegou..
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Resposta da empresa
31/01/2018 às 09:44
Bom dia
Olá Thiara Oliveira,
Informamos que tentamos contato através do telefone 73-*******xxx porém não sem sucesso.
Em contato com a agência dos correios tivemos a informação que a data prevista de entrega para o cep cadastrado é até o dia 02/02/*******, iremos acompanhar o seu caso até a finalização da entrega.
Não se preocupe, seu pedido está em andamento,
Lamentamos o ocorrido e informamos que já solicitamos alta prioridade para seu caso junto aos correios para que seu produto chegue o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Plugae