plugg.to

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 09:30

ID: 253956641

Sou cliente da Plugg.To há anos e sempre mantive minhas mensalidades rigorosamente em dia. No entanto, há aproximadamente **4 meses** estou completamente impossibilitado de acessar minha conta, mesmo sem qualquer inadimplência.

Como consequência direta dessa falha da plataforma, deixei de processar inúmeros pedidos da Beleza na Web, que depende da integração da Plugg.To para o processamento dos pedidos. Hoje, inclusive, corro o risco de ser penalizado e até mesmo excluído da plataforma por atrasos nos envios, prejuízo esse causado exclusivamente pela falha da Plugg.To.

Durante esse período, tentei resolver a situação **inúmeras vezes** por meio do suporte via WhatsApp. Apesar de diversos contatos, o problema jamais foi solucionado, demonstrando total falta de eficiência e respeito com um cliente de longa data.

Diante disso, exijo:

1. O reembolso integral das mensalidades pagas durante todo o período em que fiquei impossibilitado de utilizar a plataforma;
2. Que a Plugg.To entre em contato formalmente com a equipe da Beleza na Web, assumindo a responsabilidade pelo problema técnico e informando que os atrasos no processamento dos pedidos decorreram exclusivamente de uma falha da própria Plugg.To, para que eu não seja prejudicado por um erro que não causei.

Caso a situação não seja resolvida de forma imediata, adotarei as medidas cabíveis para buscar a reparação dos prejuízos financeiros e operacionais que venho sofrendo.

Meu CNPJ é o *****
*****
Se não me engano, meu ID é o *****. Não consigo ver pois nao consigo acessar a conta