Cobrança Indevida Após Solicitação de Cancelamento de Sistema - Sem Suporte e Treinamento
Respondida
Lauro de Freitas - BA
09/06/2026 às 15:34
ID: 250930179
No dia 16 de maio solicitei o cancelamento do plugg.to. Sistema horrivel, paguei implatação , não tive suporte .Simplesmente o pessoal manda vc se virar. Sem nenhum treinamento ,sem nenhuma explicação, sistema todo travado.Além de não conseguir fazer nada, tudo tem que está solicitando implatação. Hoje ja estou com 45 dias que solicitei o cancelamento e eles ainda continuam cobrando.
Não contratem a plugg.to ou vcs irão se arrepender como eu paguei para vê. Infelizmente um prejuizo de mais de 5 mil reais e nunca utilizei o sistema.
O plugg.to é horrivel para tudo.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:58
Olá, boa tarde.
Lamentamos o ocorrido e o seu sentimento de insatisfação com sua jornada conosco. Essa está longe de ser a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Ontem tentamos contato por meio do e-mail cadastrado, mas não obtivemos retorno. Entendemos que a rotina pode ser corrida e que a mensagem pode ter passado despercebida. Reforço, porém, nosso compromisso em auxiliá-lo e, nesse e-mail, detalho melhor os próximos passos.
Permanecemos a disposição para falarmos e seguirmos da melhor maneira possível.
Att, Ouvidoria