Linx não resolve solicitação encerramento contrato
Em réplica
Cascavel - PR
29/07/2026 às 11:34
ID: 255118869
Contratamos serviços de informatica que não foram entregues
Solicitamos cancelamento de todos esses serviços
Linx não providencia o cancelamento
Continua cobrando mensalmete produtos não ativados/implantados
Contato com a LINX por meio do canal do cliente, tambem por e mail, e por whatsapp com VARIOS gestores, sem resolução do problema.
Nítida a falta de coordenação entre os vários representantes da LINX e descaso com o cliente
Não existe na LINX um gestor/gerente de CONTA.
Os contatos são encaminhados para gestor de cada PRODUTO, que repassa para outra area/setor e não resolvem.
Solicito resposta urgente
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:31
Olá Alfredo, agradecemos por compartilhar sua experiência. Nossa equipe de Ouvidoria já entrou em contato para entender melhor o caso e coletar mais detalhes necessários para a investigação.
A continuidade do atendimento está sendo feita por canal privado, onde seguimos à disposição para dar o retorno adequado o mais breve possível.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 10:05
Minha reclamação não abrange SOMENTE Pluggtoo
Contratamos serviços também de Linx Commerce e MAKER
Todos esses serviços não foram implantados e não foram ativados
Apesar disso, seguimos pagando TODAS as despesas em dia