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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2026 às 10:30

ID: 244269051

Estou profundamente decepcionado com linx, nos últimos 6 meses venho tendo diversos problemas:
1. Plataforma ( nota fatura, erro de aplicação e vários outros problemas ) Tenho diversos chamados que comprovam isso.
2. Todo mês minha plataforma, é bloqueada por falta de pagamento, devido a não envio de boleto e dificuldade de pagar
3. Esse mês tive uma surpresa, o valor R$ 568,23 onde solicitei explicações o time falou algumas coisas que não concordem e no final simplesmente me enviaram um e-mail com essa resposta genérica, para eu olhar em sistema. Onde nnão faz sentido o que estão falando até porque, a mensalidade do próximo mês já foi gerada e está no valor de R$ 441,00.
Mas uma vez estou sem uma solução da parte de vocês, com o sistema bloqueado e sendo impactado.
Estou juntando tudo e enviando para meu jurídico, pois estou tentando resolver tem mais de 10 dias e sem sucesso. Está ficando inviável de trabalhar com vocês.
Outro problema, não tem um telefone para eu ligar e as trocas de e-mails além de não resolver nada, demoram muito e mais uma vez eu sendo impactado.
Preciso de um posicionamento de vocês o mais breve possível, pois caso não consigam resolver não tem problema, eu cancelo a plataforma e procuro os meus direitos e vi que já foi lançado o pagamento do mês que vem, que não está fazendo nenhum sentido para mim isso, já que estou sem plataforma tem aproximadamente 5 dias e já estão cobrando antecipadamente ? Está claro que a tentativa de resolução via e-mail, não está funcionando, pois além de demorar muito para responder, não trazem uma solução, só diz que tenho que pagar e pronto