Comprei, paguei e não recebo meu produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/02/2014 às 18:56

ID: 7899865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por intermédio do ML fiz a compra de um objeto da empresa SMARTCOM IMPORTADORA e/ou PLUGG PEÇAS PARA CELULAR, do senhor Diônalles Canteri Jungls, de Campo Mourão - PR. Recebi resposta imediata, para esclarecimentos de dúvidas antes da compra, troquei email depois da compra onde recebi dados bancários para transferência de valores e concretização da negociação. Enfim, paguei por intermédio de transferência online Banco do Brasil para Branco do Brasil na data de 24/01/*******, ou seja, apareceu imediatamente na conta corrente do https://******* também via SEDEX, almejando agilidade no https://******* nada!

Meus emails agora demoram a serem respondidos, ou melhor, agora nem são mais respondidos, o numero de telefone informado não atendem ou apenas https://******* produto até o presente momento 10/02/******* 18:55 não chegou e não tenho noticias de um possível envio....



Fico indignado pois sequer uma satisfação plausível o senhor DIONALLES teve a boa vontade de dar, pelo dinheiro não é problema, mas a falta de respeito com o consumidor que esta "empresa" esta tendo.

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Resposta da empresa

12/02/2014 às 08:57

Bom dia!

Senhor , estavamos com nosa conta inabilitada no ML.

Pedimos desculpas e estamos providenciando o envio do seu Touch screen Nokia *******,



att



PLUGG

Réplica do consumidor

16/02/2014 às 20:02

Conta do ML bloqueada... já possui meus dados pessoais conforme email, já paguei... e NADA até agora...

Consideração final do consumidor

24/02/2014 às 13:03

Desrespeito total, nenhuma resposta ou satisfação plausível. Comércio eletrônico deve ser feito por quem entende de negócios e principalmente respeita seus clientes. Vender um produto e não entregar, mesmo após recebido os valores, pode ser considerado [Editado pelo Reclame Aqui]...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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