Sem internet faz um dia
Resolvido
Esteio - RS
03/03/2020 às 08:41
ID: 101118403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber quando o serviço de internet será restabelecido e se teremos desconto na próxima fatura pela interrupção do serviço de internet. Já ocorreu o mesmo problema outras vezes e nunca houve ressarcimento nas próximas faturas, conforme Art. 30 da Resolução n *******/******* da Anatel.
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Resposta da empresa
08/10/2020 às 14:43
Boa tarde possuímos diversos canais para atendimento inclusive um numero com auto atendimento por 24h pedir desconto ou querer saber sobre manutenções por este canal que nao é da empresa e sim de outro grupo não é indicado visto que nao utilizamos este site como um dos canais da empresa para atendimento.
Consideração final do consumidor
08/10/2020 às 15:35
Foi resolvido com a operadora!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6