Paguei mais de ******* reais e a plataforma não atendeu minhas espequitativas!
Respondida
Rio das Ostras - RJ
29/11/2023 às 16:21
ID: 177018363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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logo na primeira semana percebi qeu não iria servir pra mim tentei sair no botão de sair e dava erro pagina em branco,pedi no chat para sair mais vitor que renponde no chat ficou enrolado,falando que iria solucionar o poblema mais não resolveu,eu pedia para sair mais ele ja não respondia mais, á pos trinta dias ele falou que ja tinha cido cancelado,e não devolveram meu dinheiro,paguei no cartão tenho como provar!
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 18:50
Olá,
A plataforma tem detalhado todos os recursos no nosso site, com tutoriais detalhados, podendo ser solicitado o cancelamento e reembolso completo até 7 dias após a compra.
Você só entrou em contato com nosso suporte após o término do período de reembolso, e sempre todos os clientes são atendidos em poucos minutos pelo chat e WhatsApp.
Lamentamos não atender as suas expectativas quanto aos recursos, de toda forma ainda assim ficamos a disposição para ajudar em todas as suas necessidades.
Sendo que foi solicitado cancelamento após o período de garantia e reembolso, e antes de renovação, logo não havendo cobranças futuras.