Infoproduto não condiz com o anúncio e não há atendimento adequado.
Resolvido
Gravataí - RS
02/08/2022 às 10:51
ID: 147784461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de Pack do Web Design + de ******* sites + Elementor Pro e preciso de informações pois o que está sendo oferecido não condiz com o anúncio. Quero ser ressarcido pela compra pois ainda está no período de garantia e devolução. Em contato pelo whatsapp pediram que abrisse um ticket para a solicitação, fiz este procedimento em 30/07/22 e não aparece na lista de tickets. Inclusive o anúncio diz que o atendimento é também aos sábados (dia que me dedico ao projeto) mas não sou atendido como preciso.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 10:55
Olá Mauro, tudo bem ?
Lamentamos muito pelo descontentamento com nosso serviço. Veja novamente no suporte se seu ticket ainda esta em aberto, normalmente respondemos no mesmo dia. Vamos solucionar o seu caso o mais rápido possível.
Att,
Consideração final do consumidor
01/09/2022 às 19:19
Não atendeu a necessidade, pois precisava de orientações e não eram adequadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
01/09/2022 às 20:59
Boa noite Mauro !
Por favor, se possível abra um novo ticket para localizarmos seu pedido e fazer o seu reembolso o mais rápido possível. Lamentamos pelo ocorrido.