Mais de uma semana e sem reembolso.
Resolvido
Imbituba - SC
08/06/2024 às 09:25
ID: 190387307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja. Segundo o site pedem 1 semana para reembolsar, até hoje nada de reembolso ou resposta.
Perguntaram somente se queria trocar e sumiram..
Das outras vezes o suporte foi excelente, mas nessa ta dificil hein
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Resposta da empresa
08/06/2024 às 11:14
Olá José, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou.
Entendemos sua frustração, especialmente considerando suas interações anteriores positivas com nosso suporte. Queremos assegurar-lhe que seu feedback é muito importante para nós e estamos comprometidos em resolver esta situação o mais rápido possível.
Por favor, forneça-nos o número do seu pedido e qualquer outra informação relevante para que possamos investigar imediatamente o status do seu reembolso. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você nas próximas 24 horas para resolver este problema de forma definitiva.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos empenhados em restaurar sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
08/06/2024 às 11:15
Olá José, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou.
Entendemos sua frustração, especialmente considerando suas interações anteriores positivas com nosso suporte. Queremos assegurar-lhe que seu feedback é muito importante para nós e estamos comprometidos em resolver esta situação o mais rápido possível.
Por favor, forneça-nos o número do seu pedido e qualquer outra informação relevante para que possamos investigar imediatamente o status do seu reembolso. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você nas próximas 24 horas para resolver este problema de forma definitiva.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos empenhados em restaurar sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
08/06/2024 às 12:43
Obrigado! ******* #*******.
Réplica da empresa
08/06/2024 às 12:47
Olá, reembolso realizado com sucesso !
Desculpe pela demora de 5 dias.
Réplica da empresa
08/06/2024 às 12:50
Olá José,
Reembolso realizado com sucesso !
Desculpe pela demora de 5 dias.
Att,
Consideração final do consumidor
08/06/2024 às 17:16
Resolvido! Suporte massa, já ajudou com outras compras, o único problema foi nessa, mas resolveram mais rápido que grandes empresas. Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10