PLUGMAIS DISTRIBUIDORA - INFORMATICA E TELECOMUNICACOES

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União do Sul - MT

23/03/2023 às 14:34

ID: 161586991

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Boa tarde, compro frequentemente na distribuidora plugmais ( loja de Sinop, alguns dias atrás tive um problema em um HARD DISK (WESTER DIGITAL) 2 TB. com 2 meses de uso o mesmo apresentou problemas, contatei a vendedora a mesma realizou o processo de mandar o mesmo para a garantia, dias depois tive a surpresa !
Ela me retornou avisando que o mesmo não tinha problemas algum. " como não kk"
pq eu mandaria um produto para troca sem o mesmo estar realmente com defeito.
Enfim, ela me disse que a assistência deles realizam os testes e não encontraram defeito.
Ok. coloquei o HD novamente no cliente horas depois o mesmo já deu problema, pois DVR intelbras emite um sinal sonoro na falta de HD, entrei novamente em contato com a vendedora a mesma fez a parte dela, encaminhou o assunto a tal chamada assistência técnica. que diga-se de passagem não sabe testar um HD !!!!

por fim, ela pediu um vídeo do HD apresentando o problema, eu então fiz o vídeo mostrei tudo certinho etc..

Logo depois a "Assistência técnica "" diz pode ser o DVR, DVR que por sinal novo que tirei da caixa justamente para realizar o teste no bendito HD..


Conclusão, Ou não querem trocar a peça defeituosa !
Ou precisam contratar alguém de responsabilidade para realizar testes em periféricos.