Cobrança de R$1000 após cancelamento de serviço de wi-fi e devolução do aparelho, valor considerado abusivo.
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
22/04/2026 às 20:18
ID: 246707329
Fiz o cancelamento do serviço de wi-fi , devolvi o aparelho intacto, porém estão me cobrando um valor de 1000 reais, sendo que a mensalidade era 70, ou seja durante um ano daria em média o valor da multa, sendo que pela lei a multa está abusiva, mais de 80% , sendo permitido 10% pela lei
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:58
Olá, LUCAS DE SOUZA SILVEIRA
Informamos que nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato. Estamos comprometidos em resolver o problema da forma mais rápida e eficaz.
Atenciosamente,
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