Reclamação respondida

Respondida

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Juazeiro do Norte - CE

20/09/2021 às 12:31

ID: 129901905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 01/09/*******, solicitei a mudança no local do roteador em minha residência. Hoje já é dia 20/09/******* e o técnico ainda não veio. Uso a internet para trabalhar e meu filho, para assistir aulas, e estamos prejudicados pelo sinal ruim. Já liguei três vezes e todas as vezes eles dizem q o técnico virá o mais breve possível e pedem pra eu aguardar, mas já estou aguardando há 20 dias.

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Resposta da empresa

06/03/2024 às 15:01

Olá, ADJANIR DO NASCIMENTO BEZERRA, espero que esteja tudo bem! Estamos analisando nossos clientes no portal reclame aqui e de pronto e imediato vimos que sua solicitação foi atendida 23/09/*******.