Plugoo

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

24/02/2024 às 20:58

ID: 183263621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Reclame aqui
Empresa Plugoo

No dia 23 de janeiro de ******* fiz uma compra de 99,90 na empresa PLUGOO para contração de banners e foi cobrado duas vezes o valor, e a liberação não foi feita de forma automática, na mesma hora da compra do dia 23 de janeiro as 19:17 entrei em contato com a empresa informando e passando todas os prints do meu banco constando o débito duas vezes. No dia 24 as 07:57 a empresa me retornou me pedindo os dados como e-mail, data da compra, forma de pagamento e etc.. as 8:10 o atendente FÁBIO informou que ia verificar com a equipe.. as 14:30 pedi uma posição sobre a liberação dos banners e o estorno e o mesmo falou que sobre os banners a equipe ia liberar, mais até aonde eu sei esse tipo de compra é contratação e pra ser liberado na mesma hora.. continuando sobre o valor cobrado duas vezes ele me pediu prazo de 5 dias para eu receber o estorno, e o banner nada de liberar.
No dia 25 entrei novamente para saber sobre a liberação dos banners na plataforma, pois se eu comprei estava eu tinha interesse! resumindo foi liberado 2 dias depois e meu estono nunca foi feito; da compra duplicada, entro em contato ninguém me responde, quando responde é só quando quer.. aguardo meu estorno até dia 28 de fevereiro, caso contrário irei abrir uma reclamação no procon, https://******* e se necessário uma ação judicial.