Falta de suporte e não disponibilidade de pacote adquirido
Resolvido
Joinville - SC
07/08/2025 às 15:21
ID: 223998819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o tema da Plugoo e venho constantemente abrindo chamado para retorno de problemas de configuração do site e nao tenho retorno, por ultimo adquiri o pacote profissional de banner e nao está disponivel para uso, ja abri chamado, mandei ***** , e-mail e não obtenho retorno de nenhum canal.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:10
Oi Tatiane, tudo bem?
Peço desculpas pela experiência, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Identifiquei que o seu caso já foi resolvido pela equipe, e o pacote profissional de banners está disponível para uso normalmente.
Caso ainda precise de apoio ou tenha qualquer dúvida, fico à disposição por aqui!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:00
Consegui o apoio para retorno do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10