Falta de suporte e não disponibilidade de pacote adquirido
Respondida
Joinville - SC
07/08/2025 às 15:21
ID: 223998819
Adquiri o tema da Plugoo e venho constantemente abrindo chamado para retorno de problemas de configuração do site e nao tenho retorno, por ultimo adquiri o pacote profissional de banner e nao está disponivel para uso, ja abri chamado, mandei ***** , e-mail e não obtenho retorno de nenhum canal.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:10
Oi Tatiane, tudo bem?
Peço desculpas pela experiência, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Identifiquei que o seu caso já foi resolvido pela equipe, e o pacote profissional de banners está disponível para uso normalmente.
Caso ainda precise de apoio ou tenha qualquer dúvida, fico à disposição por aqui!