Não respondem suporte

Question

Entrei em contato com a Plugoo segunda feira, dês de então todos os dias me prometem que a configuração que solicitei será ajustada e ira refletir, hoje já é quinta e agora nem se quer me respondem, desistiram de dar desculpas e agora nem respondem, eu espero muito que me respondam e me ajudem a solucionar meu problema, é simples, layout deles são bons o problema é o suporte que chega ser uma falta de respeito com os clientes que gostam da Plataforma, (Fábio) me faz uma promessa diferente de refletir a alteração que solicitei mas nunca sai a atualização.

Accepted Answer

Bom dia, Sr. Gabriel!

Agradecemos por escolher um dos nossos cases para estar profissionalizando a sua loja.

Lamentamos pela experiência negativa que você enfrentou. Após uma minuciosa análise por parte de nossa equipe de atendimento, identificamos as demandas apresentadas e após essa analise identificarmos que essa demanda seria uma personalização do tema. Como resultado, encaminhamos a devida tratativa via chat com relação à demanda a sua solução.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir. A equipe da Plugoo está comprometida em oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Ouvidoria Plugoo.

Não respondem suporte

Resposta da empresa