Sem resposta no suporte
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2024 às 12:22
ID: 186471607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pós venda é realmente muito ruim, quando vai fechar o projeto o atendimento anda, depois. esquece! É dor de cabeça, e dificilmente você não vai precisar do pós venda em algum serviço, recomendo procurar outra agência. Essa ai te deixa sem resposta, já tive problemas iguais de atendimento que eles trataram como problema pontual de um funcionário, mas é a prática comum da empresa. Você simplesmente não tem resposta nem retorno de nada. Estou com um problema em uma funcionalidade desenvolvida por eles que apresentou alguns problemas. e não tenho resposta, simples assim!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2024 às 08:12
Bom dia, Sr. Luís! Agradecemos por escolher um dos nossos casos para a profissionalização da sua loja. Lamentamos sinceramente a experiência ruim que o senhor teve com relação ao chat de atendimento. Lamentamos sinceramente o ocorrido com relação ao chat de atendimento. Após identificar sua demanda, nossa equipe prontamente se posicionou para validá-la. As devidas tratativas e soluções para o caso foram encaminhadas a você por meio do chat.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir. A equipe da Plugoo está comprometida em oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Plugoo.