3 meses e nada do produto
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2025 às 14:24
ID: 215415265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis 31 de janeiro de 2025, hoje dia 24 de abril o tênis não chegou e não me mandam rastreio, não me respondem, quando respondem, respondem a mesma coisa sempre. Peço o rastreio do produto só enrolam, rastreio pelo site mostra como se não tivesse pedido para o número que me mandaram. Peço solução o pessoal não atende, WhatsApp não funciona.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 16:37
Olá Rafael, tudo bem? Espero que sim! :)
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora na nossa resposta, compreendendo que isso possa ter causado algum transtorno. Para que possamos dar continuidade ao seu pedido da melhor maneira possível, será necessário que solicitemos algumas informações adicionais, além de confirmar a posição do modelo em questão, para garantir que tudo esteja conforme o esperado.
Fique tranquilo, pois, assim que tivermos essas informações, entraremos em contato e você será devidamente notificado por meio do canal de atendimento que foi registrado, para que esteja por dentro de todas as atualizações relacionadas ao seu pedido.
Mas oferecemos dois canais de contato para que você possa nos chamar:
- E-mail: Responderemos a qualquer pergunta. (*******)
- Instagram: Converse conosco em tempo real para uma assistência imediata. (@PlugRarecompany)
Acreditamos que uma comunicação clara e aberta é essencial para a confiança e satisfação dos nossos clientes. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
PlugRare