Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2025 às 16:46

ID: 212972699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de obter mais informações do meu pedido mas a empresa não entra em contato.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/05/2025 às 15:00

Olá Renan, tudo bem? Espero que sim! :)

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora na nossa resposta, compreendendo que isso possa ter causado algum transtorno. Para que possamos dar continuidade ao seu pedido da melhor maneira possível, será necessário que solicitemos algumas informações adicionais, além de confirmar a posição do modelo em questão, para garantir que tudo esteja conforme o esperado.
Fique tranquilo, pois, assim que tivermos essas informações, entraremos em contato e você será devidamente notificado por meio do canal de atendimento que foi registrado, para que esteja por dentro de todas as atualizações relacionadas ao seu pedido.
Mas oferecemos dois canais de contato para que você possa nos chamar:


- E-mail: Responderemos a qualquer pergunta. (*******)
- Instagram: Converse conosco em tempo real para uma assistência imediata. (@PlugRarecompany)


Acreditamos que uma comunicação clara e aberta é essencial para a confiança e satisfação dos nossos clientes. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
PlugRare

Consideração final do consumidor

16/05/2025 às 16:32

Já tinha feito outras compras, mas devido a esse descaso com o cliente, cancelei o pedido e comprei em outro lugar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1