Prazo de entrega expirado e não obtenho nenhum retorno

Olá Lucas, tudo bem?


Aqui é a PlugRare, e estamos entrando em contato em resposta à sua reclamação no Reclame Aqui. Lamentamos qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido e estamos aqui para esclarecer suas dúvidas!


Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra confiável e segura. Todos os nossos clientes recebem um código de rastreio para acompanhar o status da entrega!!
Pedimos desculpas pela falta de atendimento, infelizmente teve uma instabilidade no sistema e não teve o atendimento merecido.

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora na nossa resposta, compreendendo que isso possa ter causado algum transtorno. Para que possamos dar continuidade ao seu pedido da melhor maneira possível, será necessário que solicitemos algumas informações adicionais, além de confirmar a posição do modelo em questão, para garantir que tudo esteja conforme o esperado.
Fique tranquilo, pois, assim que tivermos essas informações, entraremos em contato e você será devidamente notificado por meio do canal de atendimento, para que esteja por dentro de todas as atualizações relacionadas ao seu pedido!


Pedimos desculpa pelo transtorno e agradecemos a paciência conosco! :)

Atenciosamente, Loja PlugRare

mais uma vez, voltando a reclamar sobre a empresa, que não me dá nenhum suporte e muito menos uma resposta via e-mail, já se passaram 3 meses e nada dos meus tênis!! Não entendo o porquê desse ocorrido, sempre comprei com a empresa e nunca deu problema!

vocês são tão bons que eu entrei com um processo judicial, obrigado por NADA!