Produto não entregue

Olá Iris, tudo bem? Espero que sim! :)

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora na nossa resposta, compreendendo que isso possa ter causado algum transtorno. Para que possamos dar continuidade ao seu pedido da melhor maneira possível, será necessário que solicitemos algumas informações adicionais, além de confirmar a posição do modelo em questão, para garantir que tudo esteja conforme o esperado.
Fique tranquila, pois, assim que tivermos essas informações, entraremos em contato e você será devidamente notificada por meio do canal de atendimento que foi registrado, para que esteja por dentro de todas as atualizações relacionadas ao seu pedido.
Mas oferecemos dois canais de contato para que você possa nos chamar:


- E-mail: Responderemos a qualquer pergunta. (*******)
- Instagram: Converse conosco em tempo real para uma assistência imediata. (@PlugRarecompany)


Acreditamos que uma comunicação clara e aberta é essencial para a confiança e satisfação dos nossos clientes. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
PlugRare

Agora me enviaram o e-mail pedindo todos os meus dados como assim vocês não tem em sistema? Pois o valor da compra receberam de imediato né eu quero é o código de rastreio ou o meu dinheiro de volta apenas isso