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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/12/2025 às 11:59

ID: 236221819

Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente ao meu pedido realizado em 19/12, com envio via SEDEX, que até a presente data não foi entregue.

Pedido: #*****

Ocorre que o código de rastreio informado não apresenta nenhuma atualização desde 20/12, o que gera grande preocupação quanto à possibilidade de extravio da encomenda.

Ressalto ainda que entrei em contato com o canal de atendimento dos Correios via WhatsApp, porém o atendimento é totalmente robotizado e não fornece informações adicionais ou esclarecimentos sobre a situação do envio.

Diante disso, solicito a verificação urgente do ocorrido junto à transportadora e um posicionamento formal com a atualização do prazo de entrega. Caso seja confirmado o extravio, peço, por gentileza, as orientações para reenvio do produto ou reembolso do valor pago.

Aguardo um retorno o quanto antes para a devida resolução do problema.

Desde já, agradeço a atenção