Compra não entregue e solicitação de reembolso pendente após cancelamento do pedido Dafiti

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Lins - SP

01/06/2026 às 15:24

ID: 250250899

Fiz uma compra nesta loja pelo app Dafiti, nao foi entregue, pedido cancelado, estou aguardando uma solicitação de troca, reembolso.. mas pelo que me parece essa empresa é complicada.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:01

Oi Renata tudo bem com você? Esperamos que sim!
Neste caso nós da Plugt não conseguimos realizar nenhuma ação dentro da Dafiti para te ajudar com informações em relação ao seu reembolso pois não temos acesso, e verificamos que o seu pedido consta pra nós como Cancelado. Nesse caso será preciso que você trate diretamente com o atendimento da Dafiti para entender como se dará essa forma de reembolso. Sinto muito em não poder ajuda-lá mais nesse procedimento. Qualquer outra dúvida estamos à disposição, e também pode se comunicar conosco pelo nosso SAC, será um prazer poder te atender.