Meu pedido foi entregue no endereço errado
Em réplica
São Paulo - SP
23/01/2025 às 14:14
ID: 208034079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa loja em dezembro e nada do meu *******, comprei uma galocha de criança. Apareceu que tentaram entregar na minha casa e não conseguiram.
E agora levaram o pedido para outro endereço. E nada de entregar no endereço certo
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 15:30
Olá, Samia, boa tarde, tudo bem?
Samia, lamentamos muito por todo esse transtorno, nossa equipe vai entrar em contato com você para tentar ajudá-la com seu caso tá?
Estamos à disposição, caso precise de mais informações.
Nosso WhatsApp de contato é******* (Seg à sexta-feira das 7h às 17h).
Atenciosamente,
Equipe Plugt
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 00:14
Até quando vou ficar esperando vocês responderem?
Réplica da empresa
28/01/2025 às 08:29
Olá, Samia, Tudo bem?
Samia, nossa equipe já entrou em contato com você para ajudá-la com seu caso.
Se tiver alguma dúvida, nossa equipe está à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Plugt