Produto com defeito ou projeto mal feito?

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

03/02/2016 às 08:30

ID: 16621389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri o chinelo/sandália da marca plugt nº23/24 assim que conheci o produto em uma loja no meu bairro.

Lindo, muito macio e parecia encaixar perfeitamente no pezinho de minha filha.

Infelizmente após 1h de uso o chinelinho fez este estrago no pezinho da bb, envio fotos via email.

Surgiram duas bolhas enormes exatamente onde o chinelo possui uns botões para prensa das tiras.

Estou super insatisfeita pois já havia adquirido, para meu menino, babuches desta marca e amado!!!

Sinto que joguei fora R$27,90 pois não terei coragem de colocar novamente nos pés de minha filha.

O produto é muito lindo, gostaria de saber se possivelmente é um defeito de fabricação ou o chinelinho foi mal projetado mesmo.

Aguardo.

Envio fotos via email

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Resposta da empresa

03/02/2016 às 11:08

Bom dia, Rejane



Desde já agradecemos o seu contato!

Sua mensagem foi respondida através do nosso e-mail: *******, onde o intuito é encontrar a melhor uma solução para o problema.



Sua opinião é muito importante para nós.



Att.

Carolina

SAP

Consideração final do consumidor

03/02/2016 às 14:36

Rápido, esclarecedor e eficiente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10