Cobrança, não presta serviço e perde domínio internacional
Em réplica
Porto Alegre - RS
05/08/2022 às 11:15
ID: 147988545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa enviou os boletos de renovação anual. Achei caro e tentei negociar. Comentei que iria procurar outro provedor de serviços. Em razão de outras situações, paguei os boletos em atraso, mas antes do prazo final, com juros e multa. A empresa já havia bloqueado os serviços e nunca mais os colocou a operar. Domínio internacional, site e e-mails não operam mesmo antes do vencimento das faturas pagas. Não respondem a qualquer solicitação nos canais disponíveis. Não tenho palavras para registrar aqui os sentimentos, elas seriam inadequadas. Recomendo fortemente que NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA.
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 15:00
Já estamos em contato com o Sr. Dalton
Réplica do consumidor
06/08/2022 às 00:58
Foi realizado o contato, os e-mails foram reativados com as caixas postais vazias. O site ainda não está operando. O contato relata que não compreende a reclamação. Eu reitero que os serviços não estavam operando e o site ainda não está. Fiz várias ligações e contato pelo canal apresentado no site e nenhuma ligação foi atendida ou contato foi retornado. Os serviços não estavam operando, nem os que contratei, nem as respostas às reclamações nos canais disponibilizados, O site não estar ativo e os e-mails com caixas limpas corroboram minhas reclamações. Qual o motivo? O pagamento em atraso? Mas foram efetuados com as multas e juros previstos, mesmo achando caros pelo que utilizo. Só quando outros canais de reclamação foram utilizados a empresa se pronuncia?