Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

30/04/2025 às 17:15

ID: 216000437

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 10 de março comprei um produto nessa loja no Mercado Livre. (*****). Primeiro previsão de entrega dia 09/04/2025 que não foi cumprido. Segunda previsão dia 30/04/2025 que não foi cumprido. E agora deram mais uma previsão para o dia 10/05/2025. Estou sendo enganado. Respostas vagas no chat do ML. Ninguém sabe onde encontrar o produto. A transportadora Kyara Transportes tem um chat que ninguém responde para que possamos tentar localizar o produto, tem um e-mail que ninguém responde e um telefone que não existe. Solicito o reembolso do meu dinheiro. Mais de 60 dias para entregar o produto que não chega nunca e vivem alterando o prazo de entrega sem justificativa plausível. Por favor, estornem meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 10:16

O ML teve que intermediar. A comunicação com o vendedor não foi boa e não deram atenção para o caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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