Produto com defeito

Não respondida
São Paulo - SP
11/12/2024 às 18:55
ID: 204391855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma cama box dessa loja através do site Casas Bahia, dia 04/12 quando fui abrir a cama estava toda quebrada e rasgada no tecido, abri uma solicitação de troca através do site e foi informado que tinha 4 dias úteis para a loja responder e até o momento nada, quero a troca do produto ou estorno do dinheiro, como vocês entregam uma coisa com defeito?????
Protocolo *******03
Quero retorno urgente pois não vou ficar com uma cama quebrada