Pagamos por um serviço nunca entregue!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/10/2021 às 23:44

ID: 131893273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em outubro/******* contratei o serviço do Sr. Bráz / Pluma Laqueação para laquear uma mesa de escritório grande em L, um guarda-roupas, quatro portas, além de ter comprado guarnições, maçanetas e ferragens para a substituição nas peças. Fui cobrado 2/3 do valor no ato da retirada e ficou acordado de pagar 1/3 na entrega, que que seria em 15 dias, MAS QUE NUNCA ACONTECEU! Depois de diversas tentativas de contato e reagendamentos o Sr. Bráz nunca mais nos respondeu. Essas tentativas já duram mais de 01 ANO. Ele ficou com nossos móveis e dinheiro. Não podemos receber visitas porque não temos portas nos banheiros e possuímos pertences espalhados ainda pelo apartamento porque nunca recebemos nossos móveis e portas. Tentamos diversos contatos telefônicos com a ele / empresa e até visitei a oficina, porém, toda semana era dada uma desculpa para não entregar as peças. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não tenho mais esperanças de receber os meus móveis e dinheiro. Fica aqui minha indignação.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/10/2021 às 07:30

Bom diaRodolfo seu serviço está em minha oficinaos podemos agendar q entrega ou faço a devolução do seu valor.

Réplica do consumidor

27/10/2021 às 10:42

Bom dia, Sr. Braz. Precisei vir até aqui para o senhor nos dizer que depois de 01 ano com nossos móveis, que pretende devolver nosso dinheiro? O senhor já nos informou que não devolveria o valor pelo telefone e disse que nossos móveis já estavam quase finalizados. Parece que a resposta que temos aqui é outra. Também precisei comprar um armário novo devido a demora na sua entrega. Perdemos a conta de quantas vezes vossa empresa nos fez de bobos ficando em casa para receber as entregas que nunca aconteceram, infelizmente o senhor não tem mais credibilidade com a gente. Se quiser entregar os móveis e o valor incluindo todas as despesas que tivemos recomprando tudo, ok, mas não pense que estamos mais aguardando.

Réplica da empresa

27/10/2021 às 10:46

https://******* entregar seus móveis e nos entendemos.