Pillow Top *******% Pluma de Ganso fedido
Em réplica
São Paulo - SP
01/03/2016 às 20:52
ID: 17117030
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros, boa noite!
Venho através do Reclame Aqui para dizer a insatisfação que estou com o produto de vocês. Comprei um Pillow Top Casal com Enchimento *******% Pluma de Ganso com Revestimento em Percal ******* Fios *******% Algodão com elástico ajustável Branco - Plumasul no site da Salfer, estava louca pra deitar numa cama fofinha e ter noites maravilhosas de sono, porem perdi completamente a vontade de ficar no meu próprio quarto, o Pillow Top tem um cheiro insuportável, parece fezes ou o próprio ganso morto. Fazem 15 dias e o odor não passa. Já tive um travesseiro com plumas de ganso e não esse cheiro, sem contar que pensei que fosse mais macio.
Paguei caro, não é macio e fedido, por favor, não paguei barato, quero meu dinheiro de volta, não tô aguentando mais.
Fico no aguardo
Ana Flavia Rodrigues
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Resposta da empresa
02/03/2016 às 09:11
Informo que nós da empresa Plumasul entramos em contato com a Consumidora Sr.ª Ana Flavia, orientando o mesmo sobre as medidas cabíveis a serem tomadas.
Priorizando assim á satisfação do nosso cliente.
Atenciosamente
SAC . Plumasul
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Réplica do consumidor
05/04/2016 às 10:35
Bom dia!
A empresa entrou em contato e fiz a devolução do produto via correio dia 29/03 para que o mesmo seja analisado, porem não quero receber outro pillow top de plumas de ganso.
Fico no aguardo do contato da empresa para negociar outros produtos.
Obrigada!
Ana Flavia Rodrigues
Réplica da empresa
05/04/2016 às 15:01
Prezados,
Entramos em contato novamente com a Consumidora Sr.ª Ana Flavia, e informamos todo processo que estamos elaborando para atende-lá da melhor forma possível.
Atenciosamente
SAC . Plumasul
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