Travesseiro pena de ganso fedido
Respondida
Natal - RN
17/07/2024 às 22:10
ID: 193209661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 2 travesseiros penas de ganso ******* por cento em compra pela Amazon e não consigo usá-los à vontade devido o odor desagradável. Sinto a impressão de ter penas da ave abatida dentro do travesseiro. Não estou conseguindo usar mesmo depois de ter aspirado perfume neles. Enfim, estou insatisfeita com o produto.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 14:18
Olá, bom dia Alzira! Tudo bem?
Os produtos de enchimento de plumas/Penas de ganso é natural e de origem animal, possuindo assim seu cheiro característico. Porém não podemos correlacionar com ODOR.
Os mesmos precisam de exposição ao sol, para que toda e qualquer umidade retida pelo produto seja cessada, essa umidade pode ter ocasionado pela forma de armazenamento do nosso cliente, podendo ter ficado muito tempo em estoque, a umidade é o causador do mau cheiro. Por conta disto sempre indicamos que eles sejam expostos ao sol diariamente, também indicamos o uso de protetor impermeável.
Já em contato com o senhora via WhatsApp iremos sanar o seu problema o mais breve possível.
Atenciosamente,
SAC Plumasul.