Travesseiro pluma de ganso fede
Resolvido
Botucatu - SP
02/01/2016 às 11:41
ID: 16132441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei travesseiro pluma de ganso plumasul na etna há 1 semana. Além de fofo, sem volume, tem um cheiro que parece o próprio ganso morto. Ja pus essência aromáticas, pus no sol e nada...
Quero uma solução, outro sem o ganso morto, ou o dinheiro de volta...
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Resposta da empresa
04/01/2016 às 16:40
Prezado Sr. Carlos, boa tarde.
Acabamos de enviar á você um e-mail, para que possamos resolver da melhor maneira possível este atendimento.
Serviços Plumasul ao Consumidor
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Consideração final do consumidor
02/02/2016 às 18:21
O atendimento prestado pela empresa foi muito satisfatório e resolveram meu caso trocando meu travesseiro de pluma de ganso por dois de pluma sintética que é bom. Acho, no entanto, que a empresa deve atentar-se ao consumidor e ouvir com cuidado as reclamaçoes que, nesse caso, se referem a um problema real do produto e isso prejudica a imagem. Não voltaria comprar o mesmo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10