travesseiro plumasul

Olá, bom dia Gleice! Tudo bem?

Entramos em contato via Whatsapp e obtivemos a informação que a peça foi descartada. No nosso protocolo de Atendimento é feito uma análise da peça para que possamos verificar e avaliar a situação do produto. Durante nossa conversa foi citado que o produto seria de outra marca, gerando dúvidas. Sendo assim, infelizmente, sem a nota fiscal de compra e sem o produto não conseguiremos dar continuidade na assistência.

Os produtos de enchimento de plumas/Penas de ganso é natural e de origem animal, possuindo assim seu cheiro característico. Porém não podemos correlacionar com ODOR.
Os mesmos precisam de exposição ao sol, para que toda e qualquer umidade retida pelo produto seja cessada, essa umidade pode ter ocasionado pela forma de armazenamento do nosso cliente, podendo ter ficado muito tempo em estoque, a umidade é o causador do mau cheiro. Por conta disto sempre indicamos que eles sejam expostos ao sol diariamente, também indicamos o uso de protetor impermeável.


Atenciosamente,
SAC Plumasul.

nada ainda foi resolvido !!! estou com mesmo problema cheiro nao sai ! comprei capa impermeável e nada ainda !