Cobrança indevida após cancelamento e inclusão no SPC pela Plural Saúde
Em réplica
Itaguaí - RJ
16/06/2026 às 22:15
ID: 251599829
A plural saúde me cobra uma fatura de um plano de saúde o qual eu cancelei contei valores indevido fiz a solicitação do cancelamento e devido algumas provas que eu te enviado de valores indevidos, eles me deram benefício de eu cancelar sem precisar pagar nada, porém me colocaram no SPC.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:39
Olá, JACKELINE RAFAELLA DA SILVA! Tudo bem?
Espero que esteja bem.
Aqui é o Simone, da Plural, e estou acompanhando pessoalmente a sua demanda.
Gostaria de lhe informar que enviamos ao seu e-mail, algumas informações a respeito do seu plano coletivo por adesão da operadora CEMERU, administrado pela Plural Saúde, com vínculo através da FESN, que teve início da vigência em 10/06/2015 e foi cancelado em 27/10/2015.
Por fim, gostaria de solicitar, se possível, a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui.
A sua nota é extremamente importante, pois contribui diretamente para o meu desenvolvimento profissional dentro da Plural e para o reconhecimento do nosso trabalho na premiação de Melhores Atendentes do Reclame Aqui. Seu feedback faz muita diferença para mim!
Desde já, agradeço a atenção e confiança.
Atenciosamente,
Simone
Plural
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 16:08
Não recebi e-mail algum
Réplica da empresa
22/06/2026 às 16:22
Preza Sra JACKELINE , a mensagem enviada nesta data as 08:35 ao seu e-mail, foi reenviada.
Mensagem privada - Empresa
Enviado para: [email protected]
22/06/26 às 08:35
Olá, JACKELINE RAFAELLA DA SILVA! Tudo bem?
Espero que esteja bem.
Aqui é o Simone, da Plural, e estou acompanhando pessoalmente a sua demanda.
Gostaria de lhe prestar algumas informações a respeito do seu plano coletivo por adesão da operadora CEMERU, administrado pela Plural Saúde, com vínculo através da FESN, que teve início da vigência em 10/06/2015 e foi cancelado em 27/10/2015.
Por fim, gostaria de solicitar, se possível, a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui.
A sua nota é extremamente importante, pois contribui diretamente para o meu desenvolvimento profissional dentro da Plural e para o reconhecimento do nosso trabalho na premiação de Melhores Atendentes do Reclame Aqui. Seu feedback faz muita diferença para mim!
Desde já, agradeço a atenção e confiança.
Atenciosamente,
Simone
Plural