Demora no atendimento via WhatsApp para solicitar cópia de contrato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 21:39
ID: 243686231
Tem uns três dias que tento fazer contato com essa empresa apenas para pedir a cópia do meu contrato e sou sempre direcionado para um telefone no whatsapp que demora mais de meia hora para te atender, quem tem vinte, quinze ou até meia hora para esperar um contato?
Plural saúde, eu só preciso da cópia do contrato, somente isso.
Melhore o sistema de atendimento de vocês, é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 08:35
Olá, responsável por CAIO LINCOL DA ROZA!
Agradecemos por nos acionar e nos dar a oportunidade de analisar o seu caso.
Informamos que realizamos a devida verificação interna e adotamos as medidas necessárias para a solução da demanda, incluindo os ajustes para que contribuam com as melhorias necessárias.
A tratativa foi conduzida de forma transparente, com foco na resolução e no respeito ao consumidor. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Ficaremos muito felizes se puder avaliar o atendimento recebido. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar evoluindo e aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Simone
Plural
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 11:10
Muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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