Paciente acamado fica sem cobertura de técnico de enfermagem por falhas na escala da Homedical / Plural Care / Plural Saúde
Não respondida
Londrina - PR
29/05/2026 às 21:30
ID: 250085163
Paciente com prescrição de técnico de enfermagem 24h fica sem cobertura por falhas na escala
A empresa Homedical / Plural Care / Plural Saúde é responsável pelo atendimento de Home Care do meu pai que é acamado, sem comunicação funcional e com prescrição médica de técnico de enfermagem 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Mesmo com essa necessidade de assistência contínua, vêm ocorrendo falhas recorrentes na escala, deixando o paciente por períodos sem o profissional de enfermagem previsto. A situação é extremamente preocupante, pois o Home Care foi estruturado como alternativa à permanência em ambiente hospitalar, e a ausência de cobertura técnica compromete a segurança e a continuidade do cuidado.
As dificuldades internas da empresa para montar escala, substituir profissionais ou garantir cobertura não podem ser transferidas à família. A família não pode ser obrigada a suprir falhas operacionais da prestadora, especialmente em um caso que exige assistência técnica contínua e prescrita. [Editado pelo Reclame Aqui] Exijo uma resolução imediata.