Proposta de plano de saúde negada e sem devolução do valor pago

Olá Francisney!

Esperamos que esteja bem :)

Em atenção à sua manifestação, informamos que a devolução do valor reclamado foi devidamente realizada, conforme tratativa conduzida pelo nosso time de ouvidoria.

Após a apuração do caso, verificamos que a demanda foi solucionada com a efetivação do reembolso, não sendo identificada violação aos direitos do consumidor, uma vez que houve o tratamento da solicitação e a regularização da situação.

Ficamos felizes em conseguir ajudar na resolução do seu caso e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a busca constante pela melhor experiência aos nossos clientes.

Caso ainda tenha alguma dúvida, você pode nos acionar por mensagem privada com o nosso time de ouvidoria aqui na plataforma — será um prazer te atender.

Conte conosco! 🌷
Plural Saúde