Reclamação sobre estorno de valor de exame não realizado pelo Laboratório Unimed Cuiabá e descaso no atendimento

Question

Estou há meses solicitando estorno do valor de um exame não realizado por erro do Laboratório Unimed Cuiabá. SAC Unimed diz que é com a Plural Saúde. Plural Saúde diz que é com a Unimed. Cobrar no boleto foi rápido, estornar o valor ao cliente por direito, mesmo tendo apresentado todos os comprovantes legais, um descaso que só.